Nequi Colombia es una opción digital que permite manejar dinero desde el celular. Con la aplicación puedes enviar y recibir dinero, pagar servicios, hacer compras, recargar el celular, recibir pagos y usar otros servicios disponibles en la plataforma.
Al crear un Nequi, comienzas con un depósito de bajo monto. Más adelante, si necesitas mover una cantidad mayor de dinero, puedes cambiarlo por una cuenta de ahorros Nequi, siempre que cumplas las condiciones del producto.
Una de las características que facilita su uso es que el número de celular registrado funciona como número de tu Nequi. Así, puedes recibir dinero de otra persona sin tener que compartir un número de cuenta tradicional.
Además, la apertura se realiza desde el celular. El proceso incluye el registro de tus datos y una verificación de identidad. Por eso, debes hacer el proceso personalmente y utilizar información que coincida con tu documento.
Nequi también permite realizar varias operaciones sin cuota de manejo. Sin embargo, algunos servicios pueden tener un costo. Por lo tanto, es importante revisar las tarifas antes de realizar una operación.
En esta guía de TramitesEnLinea.org encontrarás información sencilla sobre cómo crear una cuenta de Nequi en Colombia, qué necesitas, cuáles son sus límites, qué costos debes conocer y cómo proteger tu dinero.
Importante: TramitesEnLinea.org es un portal informativo independiente. No pertenece a Nequi ni a Bancolombia. Las condiciones, tarifas y límites pueden cambiar, por lo que siempre debes comprobar la información actual en los canales oficiales.
1. ¿Qué es Nequi y para qué sirve?
Nequi es una plataforma financiera digital que puedes utilizar desde el celular. Su objetivo es facilitar el manejo del dinero sin tener que acudir constantemente a una oficina bancaria.
Con Nequi puedes realizar diferentes operaciones desde la aplicación. Por ejemplo, puedes enviar dinero a otra persona, recibir pagos, pagar servicios públicos, hacer compras y recargar el celular. También puedes recibir tu salario cuando tu empresa utiliza un medio compatible.
Entre las funciones que puedes encontrar están:
- Enviar dinero.
- Recibir dinero.
- Pagar servicios públicos.
- Recargar el celular.
- Hacer pagos por Internet.
- Recibir la nómina.
- Recibir dinero del exterior.
- Crear espacios para ahorrar.
- Realizar compras.
- Utilizar servicios de pago disponibles en la aplicación.
Además, el número de celular colombiano que registras funciona como identificador de tu Nequi. Esto hace que enviar dinero a otra persona sea más sencillo.
Por otra parte, debes saber que existen dos opciones principales dentro de Nequi: el depósito de bajo monto y la cuenta de ahorros.
Cuando creas tu Nequi, comienzas con un depósito de bajo monto. Este producto tiene un límite mensual para manejar dinero.
En cambio, la cuenta de ahorros está pensada para quienes necesitan mover cantidades superiores. Nequi informa que esta cuenta no tiene un límite de saldo y que no cobra cuota de manejo.
Por eso, la opción más adecuada depende de cuánto dinero necesitas manejar y del uso que quieras darle a la cuenta.
2. ¿Cómo crear un Nequi desde el celular?
Crear un Nequi se realiza desde la aplicación oficial. Antes de comenzar, descarga la aplicación desde una tienda oficial de aplicaciones y evita instalar archivos enviados por desconocidos.
Una vez instalada, abre la aplicación y busca la opción para crear tu Nequi.
El proceso general indicado por Nequi es el siguiente:
- Abre la aplicación Nequi.
- Selecciona “Crea tu Nequi”.
- Elige el tipo de documento.
- Autoriza el tratamiento de tus datos.
- Escribe tu número de celular.
- Introduce el código que recibirás en el teléfono.
- Registra tu nombre.
- Completa los datos solicitados.
- Revisa la fecha de expedición de tu documento.
- Lee las condiciones del servicio.
- Registra tu correo electrónico.
- Crea una clave segura.
- Realiza la validación de identidad.
- Termina el proceso.
Durante el registro debes prestar atención a los datos que escribes.
Por ejemplo, la fecha de expedición del documento no es la misma que tu fecha de nacimiento. Este es un error que puede causar problemas durante la validación.
Después, la aplicación puede solicitar una fotografía para comprobar tu identidad. También puede ofrecer otras opciones de seguridad, como el registro de voz.
Por eso, realiza el proceso en un lugar con buena iluminación y sigue las instrucciones que aparezcan en pantalla.
Una vez terminada la validación, podrás comenzar a utilizar tu Nequi.
Además, no necesitas pagar para crear el depósito de bajo monto. Nequi informa que la apertura es gratuita y que no existe cuota de manejo para este producto.
3. ¿Qué requisitos necesitas para abrir Nequi?
Los requisitos pueden depender del tipo de producto y de la situación del usuario.
Para crear el depósito de bajo monto, Nequi contempla personas naturales colombianas y extranjeros residentes en Colombia. También permite la vinculación de menores desde los 13 años bajo las condiciones establecidas por la plataforma.
Durante el registro necesitarás información para comprobar tu identidad.
Entre los datos que pueden solicitarse están:
- Documento de identificación.
- Número de celular.
- Fecha de expedición del documento.
- Nombre completo.
- Correo electrónico.
- Datos personales.
- Fotografía para verificar la identidad.
El número de celular utilizado queda asociado al Nequi. Por eso, debes utilizar un número que tengas disponible y que puedas verificar durante el registro.
Además, la aplicación utiliza procesos de validación para comprobar que los datos corresponden al usuario.
Nequi explica que utiliza biometría facial durante el proceso de apertura. De esta forma, puede comprobar que la persona que está creando la cuenta corresponde con la información registrada.
Por lo tanto, no debes pedirle a otra persona que abra la cuenta por ti.
Tampoco es recomendable entregar fotografías de tu documento, claves o códigos a terceros que prometan ayudarte.
Si tienes problemas durante la creación del Nequi, utiliza los canales oficiales de la plataforma. Así evitarás entregar tus datos a personas que podrían intentar acceder a tu dinero.
También es importante que leas las condiciones antes de aceptar.
Aunque el proceso es rápido, revisar la información te permite conocer las características del producto que estás creando.
4. ¿Cuáles son los límites de Nequi?
Los límites dependen del producto que tengas.
Si acabas de crear tu Nequi, tendrás un depósito de bajo monto. Actualmente, Nequi informa un límite mensual de $11.024.727,50, equivalente a 210,50 UVT. Este límite se relaciona con el saldo y con determinados movimientos que puedes realizar durante el mes.
Por ejemplo, si alcanzas el límite establecido para el depósito, no podrás recibir más dinero hasta que se habilite nuevamente el movimiento según las condiciones del producto.
De igual forma, los envíos, retiros y pagos también tienen un límite mensual dentro de este producto.
Por eso, si normalmente manejas cantidades menores, el depósito de bajo monto puede ser suficiente para tus necesidades diarias.
Sin embargo, si necesitas mover más dinero, puedes cambiar a una cuenta de ahorros Nequi.
La cuenta de ahorros tiene condiciones diferentes. Nequi informa que puedes tener un saldo ilimitado y mover tu dinero sin el límite del depósito de bajo monto.
Para realizar el cambio, debes tener actualizada la aplicación. Después, puedes entrar a “Tu plata”, seleccionar “Tus topes” y buscar la opción “Cambiar a cuenta de ahorros”.
Luego, sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
Nequi informa que el cambio tiene un costo único de $15.000, que se descuenta del saldo disponible al realizar la apertura de la cuenta de ahorros.
Por eso, antes de cambiar de producto, revisa si realmente necesitas manejar cantidades superiores al límite del depósito.
5. ¿Cuánto cuesta usar Nequi?
Una de las ventajas de Nequi es que muchas operaciones no tienen costo.
Actualmente, la información oficial muestra como gratuitas la apertura del Nequi y la cuota de manejo. También aparecen sin costo varias operaciones para enviar, recibir y manejar dinero.
Entre las operaciones que aparecen como gratuitas están:
- Crear un Nequi.
- Cuota de manejo.
- Recargar desde otras cuentas.
- Enviar dinero a Nequi y Bancolombia.
- Enviar dinero a otros bancos mediante ACH.
- Enviar dinero mediante QR.
- Recibir dinero.
- Recibir remesas.
- Recibir nómina.
- Consultar el saldo.
- Consultar movimientos.
- Solicitar una certificación bancaria.
- Pagar servicios públicos.
- Pagar mediante PSE.
Sin embargo, no todos los servicios son gratuitos.
Por ejemplo, la tabla oficial de Nequi muestra tarifas para algunas operaciones relacionadas con transporte, determinados servicios y la tarjeta Nequi Visa.
La tarjeta física, por ejemplo, puede tener un costo de expedición. Además, algunos pagos específicos tienen tarifas propias.
Por eso, no debes asumir que todas las operaciones tienen costo cero.
Antes de confirmar una operación, revisa el valor que muestra la aplicación.
Asimismo, consulta la tabla de tarifas de Nequi cuando tengas dudas.
Esto es especialmente importante porque las tarifas pueden cambiar con el tiempo.
De esta manera, tendrás información actual antes de realizar una operación.
6. ¿Cómo enviar, recibir y pagar con Nequi?
Una vez que tienes tu Nequi activo, puedes utilizarlo para diferentes operaciones.
Para recibir dinero, normalmente puedes compartir tu número de celular asociado a Nequi con la persona que realizará el envío.
Además, puedes recibir pagos de empresas cuando el empleador utiliza un método compatible. Nequi también ofrece información para recibir la nómina mediante esta plataforma.
Para enviar dinero, debes entrar a la aplicación y seleccionar la opción correspondiente. Después, introduces los datos de la persona que recibirá el dinero y confirmas la operación.
También puedes enviar dinero a otras entidades bancarias mediante los servicios disponibles en Nequi. La tabla de tarifas actual muestra los envíos a otros bancos por ACH como gratuitos.
Por otra parte, puedes utilizar Nequi para pagar servicios públicos.
La plataforma permite consultar y pagar determinadas facturas desde la aplicación. Esto puede ayudarte a evitar desplazamientos y realizar el pago directamente desde el celular.
También puedes pagar en comercios virtuales mediante PSE. Esta opción aparece actualmente dentro de los servicios sin costo indicados por Nequi.
Además, puedes utilizar otras funciones disponibles dentro de la aplicación, como recargas y espacios para organizar tus ahorros.
Por eso, Nequi puede funcionar como una herramienta para diferentes gastos del día a día.
Sin embargo, antes de enviar dinero, revisa siempre los datos del destinatario.
Un error en el número puede hacer que el dinero llegue a otra persona.
Así que, antes de confirmar, verifica el nombre y el valor de la operación.
7. ¿Cómo proteger tu cuenta de Nequi?
La seguridad debe ser una prioridad desde el momento en que creas tu cuenta.
Nequi utiliza diferentes medidas para proteger el acceso. Entre ellas se encuentran la clave, la biometría facial, el reconocimiento de voz y la huella cuando el dispositivo lo permite.
Para proteger tu Nequi, sigue estas recomendaciones:
- Descarga la aplicación desde tiendas oficiales.
- Mantén tu celular actualizado.
- Usa una clave difícil de adivinar.
- No utilices tu fecha de nacimiento como clave.
- Evita números consecutivos como 1234.
- Nunca compartas tu clave.
- No entregues códigos recibidos por mensaje.
- No hagas clic en enlaces sospechosos.
- Revisa tus movimientos con frecuencia.
- Utiliza las opciones de seguridad disponibles.
Además, Nequi indica que nunca solicitará por teléfono, mensajes o correo datos como tu usuario, clave o información de tu tarjeta.
Por eso, si alguien se comunica contigo y te pide estos datos, no los entregues.
También debes tener cuidado con las promociones que parecen demasiado buenas para ser verdad.
Los mensajes urgentes, premios inesperados y supuestos créditos ofrecidos por personas desconocidas pueden ser señales de fraude. Nequi recomienda no compartir información y reportar mensajes sospechosos.
Si pierdes tu celular, actúa rápidamente.
Nequi dispone de canales para solicitar el bloqueo de la cuenta en caso de pérdida del dispositivo.
De esta manera, puedes reducir el riesgo de que otra persona intente entrar a tu cuenta.
8. Preguntas frecuentes sobre Nequi Colombia
¿Qué es Nequi?
Es una plataforma financiera digital que permite enviar y recibir dinero, pagar servicios, hacer compras y utilizar otros servicios desde el celular.
¿Cómo crear una cuenta de Nequi?
Debes descargar la aplicación oficial, seleccionar “Crea tu Nequi”, registrar tus datos y completar la verificación de identidad.
¿Crear Nequi tiene costo?
No. Nequi informa que crear el depósito de bajo monto es gratis y que no tiene cuota de manejo.
¿Cuál es el número de mi Nequi?
El número de celular colombiano que registraste funciona como identificador de tu Nequi.
¿Puedo recibir mi salario en Nequi?
Sí. Nequi ofrece la opción de recibir la nómina mediante los mecanismos disponibles para las empresas.
¿Cuál es el límite del depósito de bajo monto?
Nequi informa actualmente un límite de $11.024.727,50 al mes para este producto, sujeto a las condiciones indicadas por la plataforma.
¿Puedo tener una cuenta de ahorros Nequi?
Sí. Puedes cambiar tu depósito de bajo monto por una cuenta de ahorros si necesitas manejar más dinero.
¿Cuánto cuesta abrir la cuenta de ahorros Nequi?
Nequi informa un cobro único de $15.000 para realizar el cambio desde el depósito de bajo monto a la cuenta de ahorros.
¿Nequi cobra cuota de manejo?
No. La tabla oficial de tarifas muestra la cuota de manejo como gratuita.
¿Puedo enviar dinero a otro banco?
Sí. Nequi permite enviar dinero a otras entidades mediante los servicios disponibles. Actualmente, los envíos a otros bancos por ACH aparecen como gratuitos en su tabla de tarifas.
¿Puedo pagar servicios públicos con Nequi?
Sí. La aplicación permite pagar determinados servicios públicos desde el celular.
¿Puedo pagar con PSE usando Nequi?
Sí. Nequi incluye los pagos en comercios virtuales mediante PSE entre los servicios disponibles.
¿Puedo abrir Nequi siendo extranjero?
Sí, Nequi contempla extranjeros residentes en Colombia bajo las condiciones y documentos aceptados por la plataforma.
¿Puedo abrir Nequi siendo menor de edad?
Nequi contempla la vinculación desde los 13 años bajo las condiciones indicadas por la plataforma.
¿Es seguro utilizar Nequi?
La plataforma utiliza diferentes medidas de seguridad, como clave y mecanismos biométricos. Además, recomienda no compartir claves ni códigos y evitar enlaces sospechosos.
¿Qué hago si pierdo mi celular?
Debes utilizar los canales oficiales de Nequi para proteger o bloquear tu cuenta. La plataforma dispone de opciones para estos casos.
Conclusión
Crear una cuenta de Nequi en Colombia es un proceso que puedes realizar desde el celular. Primero debes descargar la aplicación oficial, registrar tus datos y completar la verificación de identidad. Después, podrás utilizar el servicio para enviar y recibir dinero, pagar servicios, hacer compras y realizar otras operaciones.
Al comenzar, tendrás un depósito de bajo monto con un límite mensual. Si necesitas mover una cantidad mayor, puedes revisar la opción de cambiarlo por una cuenta de ahorros Nequi. Esta cuenta tiene condiciones diferentes y permite manejar un saldo ilimitado.
Además, muchas operaciones de Nequi son gratuitas. Sin embargo, algunos servicios pueden tener tarifas. Por eso, siempre conviene consultar la información oficial antes de realizar una operación.
Por último, recuerda proteger tu cuenta. Nunca compartas tu clave, códigos de seguridad ni datos personales con desconocidos. Si recibes mensajes sospechosos, evita abrir sus enlaces y utiliza los canales oficiales de Nequi.
Así podrás aprovechar las funciones de la plataforma y, al mismo tiempo, mantener mayor control sobre tu dinero.
